Richard Levick ซีอีโอของบริษัทประชาสัมพันธ์ LEVICK กล่าวว่าการโจมตีทางโซเชียลมีเดียที่หลั่งไหลเข้ามาทำให้ธุรกิจขนาดเล็กต้องทุ่มเทพลังงานและทรัพยากรมากขึ้นเพื่อปกป้องแบรนด์ของตน
“สถานการณ์ Comet Pizza เป็นสัญลักษณ์ของความท้าทายนี้สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก” เขากล่าว เมื่อเร็วๆ นี้ Comet Pizza ถูกโจมตีจากกลุ่มโทรลล์ทางอินเทอร์เน็ตจำนวนมากที่โจมตีร้านดังกล่าวซ้ำแล้วซ้ำเล่าบนโซเชียลมีเดีย ปิดท้ายด้วยชายคนหนึ่งปรากฏตัวที่ร้านอาหารพร้อมปืนในเดือนธันวาคม
“ในขณะที่ข่าวปลอมไม่ใช่เรื่องใหม่ การปฏิวัติทางอินเทอร์เน็ตทำให้ความเร็ว
พลัง และความแปลกแยกมีพลังมาก จนบริษัททุกขนาดต้องคิดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่” เลวิคกล่าวเพื่อปกป้องตนเอง
ข้อมูลเชิงลึกโดย Tenable: ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บคู่มือ CISO สุดพิเศษนี้ ผู้ดำเนินรายการ Justin Doubleday และแขกรับเชิญ Brian Hermann จาก Defense Information Systems Agency และ Christopher Day จาก Tenable จะสำรวจความคืบหน้าและกลยุทธ์ของ Zero Trust ที่ DISA
เลวิคแนะนำกลยุทธ์การลดผลกระทบเพื่อป้องกันไม่ให้ธุรกิจล้นหลามด้วยบทวิจารณ์ที่ไม่ดี
“แล้วหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นหรือหนังสือพิมพ์ธุรกิจของคุณ วารสารธุรกิจของคุณกำลังจะพูดอะไร? นั่นเป็นประโยชน์สำหรับการเปิดเผยความจริงบางอย่าง” เขากล่าว
เคล็ดลับที่สองของเขาคือใช้งานโซเชียลมีเดียอยู่เสมอ
“คุณเล่นทวิตเตอร์หรือเปล่า? ลูกค้าของคุณเห็นคุณบน Facebook
หรือไม่ คุณต้องการสื่อสารความจริงอย่างมีประสิทธิภาพ” เลวิคกล่าว
คำแนะนำที่สามคือการระบุพันธมิตรของคุณ “คุณต้องการรู้จักพันธมิตรของคุณเสมอ และรู้จักพวกเขาก่อนที่คุณต้องการ พวกเขาเป็นลูกค้าของคุณ เป็นลูกค้าเก่า” และผู้นำชุมชนอื่นๆ อีกหลายคน เขากล่าว “การมีพวกเขาตอนนี้และการมีความสัมพันธ์เหล่านั้นมีประโยชน์อย่างมาก”
นอกจากนี้เขายังขอให้ธุรกิจขนาดเล็กติดตามการผลิตเนื้อหาวิดีโอ
“ถ้าคุณมีวิดีโอเกี่ยวกับสถานประกอบการของคุณ และคุณมีมันบนเว็บ มีโอกาสที่จะถูกพบมากกว่าข่าวเชิงลบที่เป็นเท็จ” เขากล่าว “คุณทำสิ่งนี้บนโทรศัพท์มือถือของคุณ คุณสามารถเข้าร่วม Twitter ได้ฟรี คุณสามารถเข้าร่วม Facebook ได้ฟรี”
Levik ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของอารมณ์
